Privacy

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026

Wie wij zijn

Zoncheck is een dienst van STERK Zonweringen (Huizerweg 47, 1401 GH Bussum · KvK 74549049). Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die hieronder staan. Vragen over privacy mail je naar info@sterkzonweringen.nl.

Wat op je telefoon blijft

De adressen die je bekijkt, je antwoorden over ramen en glas, je doekkeuze, je gevelfoto en de ramen die je daarop aanwijst. Die staan alleen op je telefoon, of in je browser als je de website gebruikt. De berekening van zon, schaduw en warmte gebeurt ook daar. Verwijder je de app, dan is het weg. Op de website bewaart je browser ook de herstelcode van een rapport dat je hebt gekocht. De website plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers.

Open bronnen

Voor adressen, panden, hoogtes en luchtfoto's vraagt je telefoon de gegevens zelf op bij PDOK en het Kadaster, van de Nederlandse overheid. Je telefoon stuurt dan het adres dat je typt en de plek van de woning. Kies je ‘Gebruik mijn locatie’, dan gaat je locatie één keer naar PDOK om het adres te vinden. De nieuwste hoogtekaarten (AHN5 en AHN6) haalt je telefoon op bij Ellipsis Drive, de dienst die het AHN daarvoor gebruikt. Die krijgt het kaartgebied rond de woning en je IP-adres, niet het adres. Dit verkeer loopt niet via ons.

Straatbeeld

Tik je op Straat, dan laadt de app straatbeelden van Apple of Google rond het adres. Apple of Google ziet dan je IP-adres en de plek die je bekijkt; daarvoor gelden hun eigen privacyregels. Op de website laadt Google pas als je op Straatbeeld klikt. Wij sturen deze beelden nooit naar een AI-dienst.

Inloggen en het woningrapport

Het woningrapport koop je via Apple. Apple regelt de betaling. Wij zien geen naam, e-mailadres of betaalgegevens. Voor de aankoop log je in met Apple. Wij bewaren alleen:

• een onomkeerbaar versleutelde vorm van de anonieme code die Apple ons geeft;
• per aankoop: het transactienummer van Apple, het BAG-nummer van de woning, het product, de aankoopdatum en of de aankoop is terugbetaald;
• hoe vaak je de ramen hebt laten herkennen voor dat rapport.

Zo werkt je rapport ook op je volgende iPhone, en alleen voor die ene woning. Dit is nodig om het rapport te leveren dat je koopt. Een inlogsessie verloopt na 180 dagen. Log je uit, dan stopt de sessie ook op onze server. Onder Account kun je je account verwijderen. Dan wissen we het account, de sessies en de rapportgegevens.

Online kopen op de website

Koop je het woningrapport op de website, dan betaal je via Mollie in Amsterdam. Mollie verwerkt je betaling onder de eigen verantwoordelijkheid van Mollie en ziet je bank- of kaartgegevens; wij niet. Wij sturen Mollie alleen het bedrag en de omschrijving ‘Zoncheck woningrapport’, geen adres of naam. Wij bewaren:

• een onomkeerbaar versleutelde vorm van je herstelcode;
• het BAG-nummer van de woning, het betaalnummer en de status bij Mollie, het bedrag en de datum;
• het moment waarop je om directe levering vroeg;
• hoe vaak je de ramen hebt laten herkennen voor dat rapport.

Dit is nodig om het rapport te leveren dat je koopt en voor onze boekhouding. Een betaling die niet doorgaat, wissen we na 30 dagen. Een betaald rapport bewaren we zolang de wet dat voor onze boekhouding vraagt, zeven jaar.

Ramen laten herkennen

Dit hoort bij het woningrapport en gebeurt alleen als jij op Herken ramen tikt en daarna de foto verstuurt. Die ene foto gaat dan naar onze server. Locatiegegevens in de foto, zoals gps, halen we eruit. Je adres sturen we niet mee. Onze server stuurt de foto door naar één AI-dienst die de ramen en deuren aanwijst: nu Anthropic (Claude) in de Verenigde Staten. De app noemt die dienst altijd voordat je de foto verstuurt. Stappen we over op een andere dienst, zoals OpenAI, dan staat dat hier en in de app. Wij bewaren de foto niet. De uitslag houdt de server hooguit tien minuten vast, zodat dezelfde foto niet twee keer verstuurd hoeft te worden. Dit doen we alleen met jouw toestemming, per foto. Zet er bij voorkeur geen mensen of kentekens op.

Gevelbeelden zoeken

Met een woningrapport kun je een open straatopname van Mapillary zoeken. Onze server stuurt daarvoor alleen de coördinaten en de richting van je gevel naar Mapillary, zonder adres of account. Mapillary is onderdeel van Meta, in de Verenigde Staten. Een gekozen beeld heeft een open licentie en we tonen altijd de naam van de maker.

Energielabel

Haalt de app het energielabel op, dan stuurt onze server alleen het BAG-nummer van de woning naar EP-Online van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland.

Onze server

Onze server staat bij Hetzner in Duitsland. We houden geen bezoekerslogboek bij. Tegen misbruik onthoudt de server IP-adressen hooguit een uur in het werkgeheugen. Testers met een testcode kunnen anonieme gebruiksgegevens meesturen, zoals welke schermen ze openen, zonder adres, foto of IP-adres. Die bewaren we 14 dagen. Van andere gebruikers ontvangen we geen gebruiksgegevens.

Advies aan huis

Kies je Advies aan huis van STERK, dan opent je eigen mailapp een bericht aan ons met het adres en de uitkomst. Wij krijgen het pas als jij het verstuurt. We gebruiken het alleen om je te helpen met advies en een eventuele offerte, en bewaren het zolang dat nodig is voor je vraag en de wettelijke bewaartermijnen.

Mail aan ons

Mail je ons met een vraag, dan gebruiken we je mail en wat je meestuurt alleen om je te helpen. We bewaren het niet langer dan nodig is voor je vraag.

Wie iets van ons krijgt

• Hetzner, Duitsland: hosting van onze server.
• Mollie, Nederland: de betaling van een rapport dat je op de website koopt.
• Anthropic, Verenigde Staten: alleen de foto die je laat herkennen. Dit is nu de enige AI-dienst.
• Mapillary (Meta), Verenigde Staten: alleen de plek en richting van je gevel.
• RVO EP-Online: alleen het BAG-nummer van de woning.
• Apple: inloggen en betalen, onder de eigen verantwoordelijkheid van Apple.

Jouw rechten

Je mag vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of wissen, bezwaar maken en een kopie krijgen. Mail daarvoor naar info@sterkzonweringen.nl. Je hoort binnen een maand van ons. We hebben geen naam of e-mailadres bij je account. Je account verwijderen doe je daarom het snelst zelf, onder Account in de app. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets, dan passen we deze pagina aan en zetten we de nieuwe datum bovenaan. Mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten.